Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tq33

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và nền tảng tq33 ("Công ty", "Chúng tôi"), điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí và tính năng được cung cấp tại tên miền tq33.app và các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng tq33, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung được tham chiếu trong tài liệu này.

Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. tq33 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào theo quy định tại Điều 12 của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tq33, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. tq33 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho pháp nhân hay tổ chức trong hoạt động cá cược.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
• Chưa bị tq33 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

3.1. Một tài khoản duy nhất. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tq33. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

3.2. Bảo mật tài khoản. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập và mật khẩu của mình. tq33 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào — kể cả người xưng là nhân viên tq33.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.

3.3. Thông báo xâm phạm. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tq33 qua email [email protected]. tq33 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

3.4. Không chuyển nhượng. Tài khoản tq33 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hay chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản đều bị nghiêm cấm và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

4.1. Nạp tiền. tq33 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau:

4.2. Rút tiền. Để rút tiền thành công từ tài khoản tq33, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) ít nhất một lần trước khi thực hiện giao dịch rút đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong giao dịch tương ứng (nguyên tắc nguồn gốc tài chính).
• Số dư khả dụng phải đáp ứng mức tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần rút.
• Không còn yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành đối với số dư thưởng (nếu có).

4.3. Tiền tệ. Tất cả giao dịch trên nền tảng tq33 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương. tq33 không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của người dùng.

5.1. Tính hợp lệ của cược. Một giao dịch cá cược được coi là hợp lệ khi hệ thống tq33 xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, kết quả của cược đã đặt vẫn được bảo toàn theo dữ liệu máy chủ của tq33 — không theo dữ liệu trên thiết bị của người dùng.

5.2. Lỗi hệ thống. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, tq33 có quyền hủy bỏ tất cả các giao dịch cá cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản người dùng. Quyết định này là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.

5.3. Giới hạn cá cược. tq33 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và thị trường cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng trò chơi. tq33 có quyền điều chỉnh các giới hạn cá cược bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi. Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và chương trình khách hàng thân thiết VIP của tq33 đều phải tuân theo các điều kiện đặc thù của từng chương trình, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement). Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi chuyển thành số dư có thể rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 10.000.000 VNĐ tiền cược hợp lệ trước khi có thể rút số tiền thưởng.

6.3. Các quy định cấm. Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm trong quá trình sử dụng khuyến mãi:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm hoặc chiến lược cá cược có xác suất thấp để "rửa" điều kiện vòng cược mà không mang rủi ro thực sự.
• Kết hợp nhiều tài khoản để thực hiện cược đối lập nhằm triệt tiêu rủi ro.
• Cung cấp thông tin gian dối để đủ điều kiện nhận khuyến mãi.

tq33 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, gian dối hoặc có ý định thao túng kết quả trò chơi. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tq33 như phương tiện để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Tấn công kỹ thuật: Hack, crack, reverse engineering hoặc can thiệp vào hệ thống phần mềm của tq33.
• Bot và phần mềm tự động: Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc bot để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch thay thế con người.
• Thao túng kết quả: Cấu kết với nhân viên dealer, người chơi khác hoặc bên thứ ba để ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp giấy tờ giả, thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tq33 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của tq33 hoặc các đối tác được tq33 cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối lại, xuất bản, sửa đổi, dịch thuật hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của tq33 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía tq33. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tq33 không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do lỗi hạ tầng internet hoặc kết nối phía người dùng.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — người dùng chấp nhận rủi ro thua lỗ là một phần tất yếu của hoạt động cá cược.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc sản phẩm từ các nhà cung cấp bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng tq33.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của tq33 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

tq33 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền cá nhân: Người dùng có thể thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian xác định — tự động khóa cược khi đạt ngưỡng.
• Tạm nghỉ (Break): Tạm thời ngừng truy cập trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, vĩnh viễn) — tq33 xử lý trong 24 giờ và không có ngoại lệ.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm và nguồn hỗ trợ tư vấn, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11.1. Chấm dứt bởi người dùng. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2. Chấm dứt bởi tq33. tq33 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không xác minh được danh tính.
• Hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận được phát hiện.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không hoạt động liên tục quá 24 tháng (tài khoản ngủ đông).

11.3. Hậu quả khi chấm dứt. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư (bao gồm số dư tiền mặt và số dư thưởng) có thể bị tịch thu và tq33 không có nghĩa vụ bồi thường bất kỳ khoản nào cho người dùng.

tq33 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, tq33 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các phương thức sau: thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn SMS.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến và giải trí kỹ thuật số.

Quy trình giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và tq33, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Khiếu nại ban đầu: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả vụ việc và bằng chứng kèm theo (nếu có). tq33 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao hơn: Nếu không đạt được thỏa thuận trong 14 ngày, khiếu nại được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét và ra quyết định trong vòng 30 ngày.
3. Bước 3 — Giải quyết cuối cùng: Quyết định của bộ phận quản lý cấp cao là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, ngoại trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp liên quan đến tranh chấp với tq33 là tiếng Việt.